Une fois que votre commande a terminé la production, le statut passe à Shipped (Expédiée). À ce stade, toutes les étapes de production sont complétées et vos articles sont en route vers le client.
En-tête de la page
Lorsque vous ouvrez une commande dont le statut est Shipped (Expédiée), la partie supérieure de la page affiche :
- Le nom de la commande et l'Order ID (Identifiant de commande, c'est-à-dire le numéro interne attribué par Printeez)
- Le badge de statut SHIPPED (Expédiée, en vert), suivi de la date de création de la commande et de la date de soumission en production
- Les boutons d'action dans le coin supérieur droit (décrits ci-dessous)
Boutons d'action
Le coin supérieur droit d'une commande Expédiée affiche deux boutons d'action :
- Duplicate Order (Dupliquer la commande) : créez une nouvelle commande basée sur celle-ci, pré-remplie avec les mêmes produits. Pour plus d'informations, consultez l'article Dupliquer une commande.
- Request Reprint (Demander une réimpression) : soumettez une demande de réimpression en cas de problème de production. Pour plus d'informations, consultez l'article Demander une réimpression.
Entrepôt de production
Sous l'en-tête, vous verrez quel établissement a produit votre commande. Par exemple : Printed in Canada by Printeez Inc (Imprimé au Canada par Printeez Inc.)
Informations d'expédition
La section principale de la page affiche une carte intitulée Shipping from [Ville, Province] (Expédié depuis [Ville, Province]). Pour une commande Expédiée, cette carte confirme que l'envoi a été effectué, en indiquant la date et l'heure d'expédition ainsi que la méthode d'expédition utilisée.
Pour les commandes expédiées par un transporteur, le numéro de suivi est également affiché ici, ce qui vous permet, à vous et à votre client, de suivre la livraison.
Chaque produit de la commande s'affiche sous forme de rangée contenant :
- La quantité (affichée sous forme de badge numérique sur la vignette du produit)
- Le nom du produit dans le format : Marque Modèle - Taille - Couleur (ex. : Ogio OG101 - 2XL - Diesel Grey)
- Le prix par article et le prix total pour cette rangée
- Production Details (Détails de production) : lien extensible pour afficher la chronologie de production complète pour chaque article individuel
Détails de production
Cliquez sur Production Details (Détails de production) dans une rangée de produit pour afficher la chronologie complète de la production. Pour une commande Expédiée, les cinq étapes sont complètes pour chaque article. Chaque étape indique la date et l'heure de réalisation :
- Inventory (Inventaire) : article confirmé en stock
- Picked (Prélevé) : article retiré de l'inventaire pour l'impression
- Front | Printed (Imprimé) : article imprimé
- Front | QC Check (Contrôle qualité) : article ayant passé le contrôle qualité
- Shipped (Expédié) : article envoyé
Détails d'expédition
Cliquez sur Shipping Details (Détails d'expédition) dans la carte d'expédition pour afficher le détail complet de l'envoi :
- From (Depuis) : la ville et la province de l'entrepôt Printeez depuis lequel la commande a été expédiée (ex. : Granby, QC - Canada)
- To (Vers) : la ville, la province/l'état et le pays du client
- Method (Méthode) : le transporteur utilisé pour cette commande
- Cost (Coût) : les frais d'expédition facturés par Printeez
- Weight (Poids) : le poids total de la commande en lb
Historique des paiements
Cliquez sur Payment History (Historique des paiements) pour ouvrir un panneau affichant toutes les transactions liées à cette commande :
- Numéro de transaction
- Date de la transaction
- Méthode de paiement
- Montant
- Statut de la transaction
- Receipt (Reçu) : cliquez sur Download (Télécharger) pour enregistrer une copie PDF de la facture
Informations du client
Le panneau de droite affiche les coordonnées du client :
- Nom du client
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nombre total de commandes de ce client
- Adresse de livraison complète