Une commande a le statut Approbation requise (En attente d’approbation) lorsqu’elle a été synchronisée depuis votre boutique Shopify connectée et qu’elle attend votre révision avant d’être soumise en production. Vous devez effectuer un processus d’approbation en 3 étapes avant que la commande soit envoyée en production.
Approuver une commande
Ouvrez la commande depuis la page Orders (Commandes). Le processus d’approbation comporte trois étapes.
Étape 1 : Articles de la commande
À cette étape, vous révisez les produits inclus dans la commande. Vous pouvez effectuer les modifications suivantes avant de continuer :
- Ajouter des produits : Cliquez sur Ajouter des produits pour inclure des articles supplémentaires dans la commande.
- Annuler ou remplacer un produit : Cliquez sur Annuler le produit pour retirer un article de la commande, ou sur Changer le produit pour le remplacer par un autre produit décoré.
- Modifier la quantité : Ajustez la quantité pour n’importe quel article directement dans la liste de produits.
Informations du client
Sur le côté droit de la page, vous trouverez les informations du client : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nombre total de commandes passées par ce client et adresse de livraison.
Pour mettre à jour l’adresse de livraison, cliquez sur Edit Shipping Address (Modifier l’adresse de livraison) dans le panneau d’informations client.
Enregistrer pour plus tard
Si vous n’êtes pas prêt à soumettre la commande, cliquez sur Save for Later (Enregistrer pour plus tard) pour y revenir ultérieurement. La commande restera au statut Approbation requise (En attente d’approbation).
Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Continue to Shipping Info (Continuer vers les informations d’expédition).
Étape 2 : Informations d’expédition
À cette étape, vous sélectionnez la méthode d’expédition pour la commande.
- Sélectionnez la méthode d’expédition souhaitée pour cette commande.
- Notez que le délai d’expédition est distinct du délai de production. Le délai de production estimé est affiché sur la page à titre indicatif.
- Cliquez sur Continuer vers la révision pour passer à l’étape finale.
Étape 3 : Révision de la commande
À cette étape, vous vérifiez tous les détails de la commande avant de soumettre le paiement.
La page Order Review (Révision de la commande) affiche :
- Expédié depuis : L’entrepôt de production Printeez depuis lequel la commande sera traitée.
- La liste complète des produits et des quantités de la commande.
- Les détails d’expédition, y compris la méthode sélectionnée.
- Les informations du client et l’adresse de livraison.
- Les totaux de la commande : sous-total, frais d’expédition, taxes et montant total à facturer.
Cliquez sur Continuer vers le paiement pour accéder à la page de paiement, puis cliquez sur Payer pour soumettre la commande. Une fois le paiement traité, le statut de la commande passe à En production.
Soumettre plusieurs commandes à la fois
Si vous avez plusieurs commandes avec le statut Approbation requise (En attente d’approbation), vous pouvez toutes les soumettre en une seule fois grâce à la fonctionnalité Bulk Submit Orders (Soumission groupée des commandes). Pour plus d’informations, consultez : Bulk Submit Orders (Soumission groupée des commandes).