En production

Une commande a le statut In Production (En production) une fois que le paiement a été soumis et que la commande a été envoyée à l’entrepôt de production Printeez. À ce stade, vous pouvez suivre la progression de la production et gérer certains détails de la commande jusqu’à son expédition.

1. Informations de la commande

En haut de la page de la commande, vous trouverez les informations principales :

• Order Number (Numéro de commande) : Le numéro de commande de votre boutique connectée.
• Order ID (Identifiant de commande) : Le numéro interne attribué par Printeez pour le suivi de production.
• Order Status (Statut de la commande) : In Production (En production).
• Dates : La date de création de la commande et la date de soumission en production.

2. Modifier la commande

Vous pouvez modifier une commande après sa soumission, tant que la collecte des articles n’a pas encore commencé à l’entrepôt de production.

Cliquez sur le bouton Update Order (Modifier la commande) dans le coin supérieur droit de la page de la commande pour ouvrir la vue de modification.

Vous pouvez effectuer les modifications suivantes :

• Retirer des produits de la commande.
• Ajouter de nouveaux produits à la commande.
• Remplacer un produit par un autre produit décoré.
• Changer la taille d’un produit.
• Ajuster la quantité d’un produit.
• Dupliquer un produit dans la commande.
• Supprimer un produit de la commande.

Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur Continue to Shipping (Continuer vers l’expédition) pour sélectionner ou confirmer la méthode d’expédition, puis cliquez sur Continue to Review (Continuer vers la révision) pour revoir la commande mise à jour.

Si aucun frais supplémentaire n’est requis, cliquez sur Confirm Changes (Confirmer les modifications). Si des articles ont été ajoutés et augmentent le total, cliquez sur Pay (Payer) pour soumettre le paiement supplémentaire.

3. Production et gestion de l’expédition

Entrepôt de production

Cette section indique où votre commande est produite. Exemple : Printed in Canada by Printeez Inc (Imprimé au Canada par Printeez Inc)

Historique des paiements

Cliquez sur Payment History (Historique des paiements) pour ouvrir une fenêtre contextuelle affichant les détails de transaction pour cette commande :

• Numéro de transaction.
• Date de la transaction.
• Méthode de paiement.
• Montant.
• Statut de la transaction.
• Receipt (Reçu) : Cliquez sur Download (Télécharger) pour obtenir une copie PDF de la facture.

Annuler la commande

Vous pouvez annuler une commande tant que la collecte des articles n’a pas encore commencé à l’entrepôt de production. Une fois la collecte commencée, la commande ne peut plus être annulée.

Informations d’expédition

Cette section affiche les détails d’expédition de la commande :

• Shipping From (Expédié depuis) : L’entrepôt de production Printeez depuis lequel la commande est expédiée.
• Production delay (Délai de production) : Le nombre estimé de jours ouvrables pour la production avant l’expédition.
• Estimated shipping date (Date d’expédition estimée) : La date prévue d’expédition de la commande.
• L’adresse de livraison du client. Vous pouvez modifier l’adresse jusqu’à ce que l’étiquette d’expédition soit imprimée.

Détails des produits

Cette section liste les produits de la commande :

• Nombre total d’articles commandés par produit.
• Nom du produit.
• Taille.
• Couleur.
• Prix par article.
• Prix total par produit.

Détails de production

La section Production Details (Détails de production) affiche le statut de production en temps réel pour chaque article de la commande. Chaque étape indique la date et l’heure de son exécution :

• Inventory (Inventaire) : L’article est confirmé en stock.
• Picked (Collecte des articles) : L’article a été prélevé dans l’entrepôt.
• Printed (Imprimé) : L’article a été imprimé.
• QC Check (Contrôle qualité) : L’article a passé le contrôle qualité.
• Shipped (Expédié) : L’article a été expédié.

Détails d’expédition

Cette section comprend les détails finals d’expédition une fois la commande expédiée :

• From (Provenance) : Entrepôt Printeez.
• To (Destination) : Ville, province/état et pays du client.
• Method (Méthode) : Nom du transporteur.
• Cost (Coût) : Frais d’expédition facturés par Printeez.
• Weight (Poids) : Poids de la commande en lb.

4. Informations du client

Sur le côté droit de la page, vous trouverez les informations du client :

• Nom du client.
• Adresse courriel.
• Numéro de téléphone.
• Nombre total de commandes passées par ce client.
• Adresse complète de livraison.