Une commande a le statut Partially Fulfilled (Partiellement traitée) lorsque votre partenaire de production a commencé à expédier certains articles de la commande, mais que tous n'ont pas encore été envoyés.
Ce que cela signifie
Ce statut survient lorsqu'une commande contient plusieurs articles qui sont expédiés dans des colis séparés ou à des moments différents. Par exemple, si un client commande 3 t-shirts et 1 chapeau, et que les t-shirts sont expédiés en premier, la commande sera marquée comme Partially Fulfilled jusqu'à ce que le chapeau soit également expédié.
Ce qui se passe automatiquement
Lorsqu'une commande atteint le statut Partially Fulfilled, Printeez gère automatiquement la communication avec le client :
- Votre client est automatiquement notifié avec les informations de suivi pour les articles déjà expédiés.
- Votre client recevra des notifications supplémentaires au fur et à mesure que les articles restants de la commande seront expédiés.
Aucune action n'est requise de votre part. La commande continuera à se mettre à jour automatiquement à chaque expédition.
Ce qui se passe ensuite
Une fois que tous les articles de la commande ont été expédiés, le statut passera automatiquement de Partially Fulfilled à Shipped (Expédiée). À ce moment, votre client recevra une notification finale confirmant que tous ses articles sont en route.