Forfaits et tarifs
Printeez propose trois niveaux de forfait. Votre forfait détermine vos tarifs de production, vos frais d’expédition et votre accès aux fonctionnalités premium.
Forfait Standard
- Accès au catalogue de produits complet
- Tarifs de production standard
- Expédition : Premier article : 10,50 $ | Articles supplémentaires : 2,50 $ chacun | Plafonné à 100 $ par commande | Livraison gratuite pour les commandes de 750 $ et plus
- Support par courriel
- Jusqu’à 3 boutiques connectées
Forfait Premium
- Accès au catalogue de produits complet
- Tarifs de production réduits
- Expédition : Premier article : 9,50 $ | Articles supplémentaires : 1,25 $ chacun | Plafonné à 80 $ par commande | Livraison gratuite pour les commandes de 750 $ et plus
- Support prioritaire par courriel et chat en direct
- Boutiques connectées illimitées
- Gestionnaire de compte dédié
Forfait Entreprise
- Tarifs de production personnalisés selon le volume
- Tarifs d’expédition personnalisés selon votre entente
- Engagements SLA pour la production et le support
- Gestionnaire de compte dédié
- Intégration et onboarding personnalisés
La tarification des forfaits est facturée par commande, pas comme des frais d’abonnement mensuel. Vous ne payez que lorsque vous produisez. Contactez les ventes pour la tarification du forfait Entreprise.
Ajouter ou mettre à jour une méthode de paiement
Pour ajouter ou mettre à jour votre méthode de paiement :
- Allez dans My account — Billing Methods dans votre tableau de bord
- +Add Credit Card (Ajouter une carte crédit) : Cliquez sur ce bouton et entrez vos informations de carte ou bancaires
- Définissez votre méthode de paiement préférée comme valeur par défaut en cliquant sur Définir par défaut à côté
Vos informations de paiement sont stockées en toute sécurité et ne sont jamais visibles par le personnel de Printeez. Les paiements sont traités via notre fournisseur de paiement conforme PCI.
Changer de forfait
Vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis votre tableau de bord :
- Allez dans My account — Subscriptions
- Manage Plan (Gestion du forfait) : Cliquez sur ce bouton pour voir les forfaits disponibles et en sélectionner un nouveau
- Confirmez le changement : le nouveau forfait prend effet immédiatement pour toutes les nouvelles commandes
Lors d’une mise à niveau, vous bénéficiez immédiatement de tarifs de production et d’expédition réduits sur les nouvelles commandes. Lors d’une rétrogradation, les tarifs inférieurs s’appliquent à partir de votre prochaine commande.
Les changements de forfait n’affectent pas rétroactivement les commandes déjà en production ou facturées. Si vous changez de forfait en cours de cycle de commande, ces commandes continuent au tarif du forfait original.
Annuler votre compte
Si vous devez fermer votre compte Printeez, contactez le support à support@printeez.com avec votre courriel de compte et une demande d’annulation de compte.
Avant l’annulation :
- Toutes les factures impayées doivent être réglées
- Les commandes en production continueront à être exécutées et facturées
- Les intégrations de boutiques connectées seront automatiquement déconnectées
- Vos données de compte (commandes, factures, paramètres de produits) sont conservées pendant 90 jours après l’annulation, puis supprimées définitivement
L’annulation de compte est permanente. Si vous changez d’avis dans les 90 jours, contactez le support pour réactiver votre compte et restaurer vos données.